Sekretesspolicy

This post is also available in: nbNorsk bokmål

Behandling av personuppgifter på våra hemsidor

Gendiet tar integritet på allvar och vi kommer behandla dina personuppgifter efter de lagar och regler som gäller för behandling av personuppgifter och dina rättigheter.

Nedanför berättar vi hur personuppgifter samlas in och behandlas på www.gendiet.no, gendiet.se och app.gendiet.no.

Ansvarig för behandling av personuppgifterna
Gendiet AS
Fred Olsens gate 3B
0152 Oslo
Org. nr.: 915053564

Behandling av genetisk information
Genetisk information är DNA testet du tar med testkittet som skickas med posten när du köper via våra hemsidor eller hos en av våra certifierade förhandlare. Testet är knutet till ett unikt Gentest ID nummer och skickas utan personuppgifter till vårat laboratorium. När testet mottas, kommer våra professionella laboratorietekniker ta ut ditt DNA från testet och använda DNA test-kit ID för att identifiera ditt konto på app.gendiet.no för att lägga in resultaten. Laboratoriet mottar ingen personlig information från dig som kund.

Efter att dina resultat är inlagda kommer laboratoriet lagra din anonyma DNA test utfall du önskar att beställa flera analyser/tjänster.

Utlämning och borttagning av genetisk information

Dina resultat kommer inte direkt att associeras med de personliga uppgifter du uppger när du registrerar DNA test kit och kommer att lagras i en säker och krypterad databas. Resultaten kommer inte under några omständigheter delas med andra tredjeparter, utan att du som kund ber om detta. Vid registrering av DNA test kit kan du välja att dela dina resultat med din kontaktperson hos din förhandlare som kan använda denna information för att skräddarsy tränings- och/eller kostprogram. Personen du väljer att dela informationen med har inte tillgång till din genetiska information utan bara resultaten från testet.

Vill du att det genetiska testet ska förstöras kan du skicka en förfrågan om detta genom din sida på app.gendiet.no. Kom ihåg att uppge DNA test kit ID numret som du hittar inne på din sida på app.gendiet.no.

Behandling av personuppgifter

Personuppgifter som samlas in och behandlas på våra hemsidor gendiet.no och gendiet.se är kontaktuppgifter som namn, adress, epost och telefonnummer. Utöver det behandlar vi uppgifter som är knutna till dig och dina aktiviteter på våra hemsidor som tillexempel köp du gör, kontakt du har med oss via e-post/telefon och kontaktschema.

Du kan valfritt uppge ditt namn på app.gendiet.no för att göra dina resultat personliga. De personliga uppgifterna kommer inte knytas mot din genetiska information.

Vi behandlar dina personuppgifter framförallt för att skicka dig produkter som du har beställt. Utöver det behandlar vi personuppgifter när du kontaktar oss för råd, uppföljning och frågor. Vi kommer då behandla de uppgifter du ger oss, men vi lagrar bara de uppgifter som vi behöver för att hjälpa dig vidare. Det betyder att all information som inte är relevant för det ändamål som skall uppfyllas blir inte lagrat eller behandlat på något sätt.

När du gör en beställning behandlar vi de uppgifter som du uppger som kontaktuppgifter, köphistorik och tillgängliga uppgifter  som grundlag för nyhetsbrev, produktinformation, anpassad marknadsföring och köpanalyser.

Ovan nämnda personuppgifter behandlas på det grundlag som GDPR artikel 6 (1) b), dvs. för att vi ska kunna uppfylla en avtal med den registrerade (med dig som kund).

Vi behandlar också uppgifter i anknytning till dig för att uppfylla våra rättsliga förbindelser, efter GDPR artikel 6 (1) c) som vi behöver för att uppfylla redovisnings- och köpslagstifningen.

För att kunna vidareutveckla våra hemsidor och ge bättre tjänster för kunderna, måste vi inhämta statistik om trafik, köp och beteende. Detta är också nödvändigt för att kunna vidta åtgärder för att kunna undvika bedrägerier. Det kommer att så långt som möjligt används av anonym data för detta ändamål. Av säkerhetshänsyn registreras och sparas också IP-adressen som är använt för att registrera beställningen och av säkerhetsskäl. De här uppgifterna kommer behandlas efter GDPR artikel 6 (1) f), dvs. att vi har ett berättigat intresse av att behandla uppgifterna.

Kortnummer sparas inte på våra hemsidor och alla korttransaktioner sker externt hos auktoriserade leverantörer av betalningstjänster. Dessa kommer då vara behandlingsansvariga, och måste kontaktas för deras behandling av personuppgifter.

 

Utlämning av personuppgifter

Gendiet säljer, byter eller vidareförmedlar inte personuppgifter till tredjepart utan att detta är accepterat av dig eller är nödvändigt för att hjälpa dig på våra hemsidor, som at skicka dig beställda produkter.

 

Av de som mottar personuppgifter från oss för att kunna betjäna dina beställningar, är Bring och PostNord. Det är bara mottagarens namn, adress (ev. utlämningsställe om det avviker från adressen) och telefonnummer som utlämnas i denna förbindelse.

Uppgifterna tas bort när det inte längre finns ett ändamål för att behålla de ytterligare.

 

Utöver de nämna transportörerna, har vi också följande partners:

Google Adwords, Google Display och Doubleclick: Läs Googles sekretesspolicy här

 

Vi delar inte dina personuppgifter med dessa servicepartners.

 

Lagring och borttagning av personuppgifter

Personuppgifterna som vi har mottagit av dig eller på andra sätt, kommer bara lagras så länge vi har behov för att lagra uppgifterna. Uppgifterna blir därefter säkert borttagna.

Lagring av personuppgifter kommer att behöva sparas för att uppfylla skyldigheterna vi har för bokföringsdokumentation, normalt 5 år, och för att säkra dina rättigheter för garanti och reklamation på produkter du köpt av oss.

Så länge du har ett pågående kundförhållande hos oss, kommer vi att bevara dina kontaktuppgifter. Har du inte handlat hos oss över en period på 1 år och vi inte behöver spara uppgifterna om dina tidigare köp efter ovan nämnda, vill ditt konto och dina kontouppgifter bli raderade, och du måste starta ett nytt konto.

 

Dina rättigheter vid behandling av personuppgifter

På våra hemsidor hanteras personuppgifter på ett krypterat och säkert sätt. Vi respekterar din personintegritet, men vi har behov för att behandla dina personuppgifter för att betjäna dig med bl.a. skicka dig de produkter du beställer.

Rättigheten du har kopplade till behandlingen av personuppgifterna på våra hemsidor, är bl.a. följande:

Rätt till information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och insyn i dina personuppgifter. Du kan till när som helst be om att ta emot dessa uppgifter.

Rätt till att kräva korrigering och borttagning av dina personuppgifter. Vi har inte ta bort dina personuppgifter om vi är skyldiga att lagra uppgifter efter lagstiftning eller andra skyldigheter, som efter dina reklamationsrättigheter eller våra skyldigheter till att lagra bokföringsmaterial.

Har du givit ditt samtycke till oss, så kan du när som helst kräva att ta tillbaka samtycket antingen genom att göra det på din sida eller genom att kontakta oss.

Menar du att dina personuppgifter inte behandlas som beskrivet här eller som det står i lagar och regler, kan du när som helst klaga till Datainspektionen.

Mer information om dina rättigheter, hittar du på

Datainspektionen

 

Säkring av personuppgifter

Gendiet har stränga rutiner och åtgärder för att säkra dina personuppgifter. Uppgifterna kommer bara att utlämnas/överföras till andra på ett säkert sätt. Utifall den registrerade hävdat begäran elektroniskt, och med mindre den registrerade begär om något annat, ska informationen ges i en vanlig elektronisk form.

Våra hemsidor använder HTTPS kommunikation (HTTP över TLS / HTTP över SSL / HTTP Secure) för krypterad och säker dataöverföring mellan dig och oss.

 

Kontakt via e-post / nyhetsbrev

Vi erbjuder nyhetsbrev via e-post så att du kan motta olika typer information och erbjudanden. Det är frivilligt att ta emot nyhetsbrev, och du kan ta emot det om du har gett klart samtycke. Det är enkelt att avregistrera sig från nyhetsbrevet, antingen genom att kontakta oss eller att klicka på länken för att avanmäla i nyhetsbrevet.

 

Användning av cookies

Gendiet vill alltid ge kunderna den bästa upplevelsen före, under och efter en handel. Därför används cookies, som är små textfiler som lagras på din dator, surfplatta eller telefon för att optimera användarupplevelsen på våra hemsidor.

Cookies används för att anpassa innehållet på hemsidor baserat på vad du har tittat på hos oss, samt att underlätta för funktionalitet som sessionshantering, analys, personlig anpassning och marknadsföring.

Vi kan också använda denna informationen för att anpassa annonser från Gendiet visat på andra hemsidor.

Gendiet använder cookies för att kunna utföra uppgifter som ovan nämnt. Det är möjligt att använda vår blogg samt att se produkter utan cookies, och utifall att du inte vill använda cookies på Gendiets hemsidor, kan du ändra inställningarna i din webbläsare och stänga av att du använder cookies. Vissa av våra tjänster kommer inte fungera optimalt om du har de aktiverat cookies i webbläsaren. Vi vill också lagra en permanent cookie som används för att känna igen dig när du återkommer till våra hemsidor.

Gendiet använder säkra välkända leverantörer för trafik och handelsanalys om vilka cookies de behöver, som ändras över tid.

Våra auktoriserade leverantörer garanterar mot obehörig tillgång, vidareförmedling och användning av sån information.

 

Artiklar på den här sidan kan inkludera inbyggt innehåll (f. eks. Videos, bilder, artiklar osv.) Inbyggt innehåll från andra hemsidor beter sig på exakt samma sätt som om besökaren hade besökt hemsidan som det inbyggda innehåller kommer från.

Dessa hemsidor kan samla in uppgifter om dig, använda cookies eller bygga in spårningssystem från en tredjepart och övervaka vad du gör via detta inbyggda innehåll. Det här omfattar också spårning av det du gör via det inbyggda innehållet eftersom du har ett konto och är inloggad på hemsidan.

Cookies som används på våra hemsidor

Cookies som krävs

Cookies för inloggning på app.gendiet.no

Woocommerce cookies för att kunna lagra innehållet i handlingskorgen genom sessionen.

WPML cookies för att kunna visa dig rätt språk på hemsidan.

Funktionella cookies

Google Analytics: Vi använder Google Analytics för att analysera webbtrafik, mätning av prestanda och uppföljning av effektivitet på kampanjer. Vi samlar eller lagrar inte persondata genom Google Analytics, bara analys av anonym data.
Läs Google´s sekretesspolicy här

Marknadsföringscookies

Mailchimp: Vi använder Mailchimp till markandsföring via e-post och utskick av nyhetsbrev till kunder som har godkänt detta. Mailchimp är en samtyckestjänst som bara används till att skicka e-post till de som har givit sitt samtycke till ta emot dessa. Läs Mailchimps sekretesspolicy här.

 

Vi samlar in och använder loggdata hos externa leverantörer (som Google Analytics) om exempelvis vilka inlägg, sidor, produktkategorier och produkter som söks och klickas på. Detta för att kunna lära oss vad våra användare är intresserade av, för att förbereda innehåll, produkturval och erbjudanden. Denna informationen används också för att kunna göra det möjligt att visa dig relaterade produkter, eller skicka dig relaterade och relevanta erbjudanden (bara när du specifikt har bett om det). Informationen används också för att producera trafikstatistik för bland annat kapacitetsplanering. Det behandlas inte personuppgifter vid användning av Google Analytics och din IP-adress blir anonym.

 

Du kan reservera dig mot spårning från våra cookies med hjälp av flera metoder:

De flesta webbläsare har en inbyggd funktion som gör att du kan blockera spårning från cookies och tredjepartsleverantörer. Det kommer begränsa antalet cookies som skickas via ett tredjepartsscript. Denna funktion kommer däremot inte kunna ta bort alla cookies, då några leverantörer använder förstahandscookies.

Du kan ta bort dig från intressebaserad marknadsföring via följande hemsidor:

NAI consumer opt-out pageoch DAA opt-out page.

Detta kommer inte ta bort annonser, men det blockerar möjligheten för att vi kan visa annonser till personer som har besökt våra hemsidor.

Lägg märke till att dessa tjänster i sig själv kräver cookies för att komma ihåg att du har använt dig av denna reservation.

Här kan du reservera dig mot cookies från våra databehandlare som:

Google Analytics
Se  Google Analytics Opt-out.

Önskar du att veta mer om hur du helt eller delvis tar bort cookies – läs mer på Minacookies.se

 

Ändringar

Om vi gör ändringar i hur vi behandlar personuppgifter, kommer ändringarna lägga in på denna sidan, och vi kommer också säga till via e-post, SMS, på våra hemsidor eller i sociala medier vid väsentliga ändringar.

Sista ändringar:

  1. maj 2018 blev sekretesspolicyn uppdaterad enligt GDPR.